Datenschutzerklärung — uTalk (EuroTalk Ltd.)

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

Zusammenfassung in einfachen Worten

Diese Zusammenfassung dient als Orientierungshilfe und ist nicht Bestandteil der nachstehenden Datenschutzerklärung, der Sie durch die Nutzung unserer Website und App zustimmen.

  1. Wir erheben die Informationen, die notwendig sind, um Ihr Konto zu erstellen, die App zu betreiben und zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, damit wir sie betreiben und verbessern können.
  2. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur mit den vertrauenswürdigen Dienstleistern geteilt, die uns beim Betrieb von uTalk unterstützen (zum Beispiel Zahlungsdienstleister). Wir verkaufen sie niemals.
  3. Ihre Sprachaufnahmen verlassen niemals Ihr Gerät. Wir zeichnen Ihre Sprachdaten nicht auf, speichern sie nicht und übertragen sie nirgendwohin.
  4. Wenn Ihnen uTalk über eine Schule, Hochschule, Bibliothek oder eine andere Einrichtung zur Verfügung gestellt wird, erfolgt Ihre Anmeldung über diese Einrichtung. Handelt es sich um eine Bibliothek, fragen wir Sie nicht nach Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse — wir erhalten diese nur, wenn die Bibliothek selbst sie uns mitteilt. Bei einigen anderen Einrichtungen können Sie sich mit Ihrem eigenen Namen und Ihrer E-Mail-Adresse direkt bei uns registrieren.
  5. Sie können uns jederzeit kostenlos auffordern, Ihre Daten zu löschen, indem Sie eine E-Mail an support@utalk.com senden.
  6. Wir sind ein freundliches, ehrliches Unternehmen mit Sitz in London, Großbritannien. Bei Fragen erreichen Sie uns gern unter hello@utalk.com.

Datenschutzerklärung

1. Einleitung

1.1 Diese Erklärung gilt für utalk.com, die mobilen und Web-Anwendungen von uTalk („uTalk" oder der „Dienst") sowie jedes institutionelle Portal, Schul-, Hochschul- oder Bibliotheksportal, über das uTalk bereitgestellt wird (zusammen unsere „Plattform"). Sie erläutert außerdem, wie wir mit unseren Werbe- und Analysepartnern im Zusammenhang mit der Plattform zusammenarbeiten.

1.2 Wir sind dem Schutz der Privatsphäre aller Personen verpflichtet, die unsere Website besuchen, unsere App nutzen oder über eine Partnereinrichtung auf uTalk zugreifen. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

1.3 Durch die Nutzung der Plattform nehmen Sie diese Erklärung zur Kenntnis. Abschnitt 10 erläutert Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies im Einzelnen.

2. Wer wir sind

2.1 uTalk wird von der EuroTalk Ltd. („uTalk", „wir", „uns") betrieben, einem in England und Wales unter der Nummer 2674118 eingetragenen Unternehmen mit eingetragenem Sitz und Hauptniederlassung unter 315-317 New Kings Rd, London, SW6 4RF, Vereinigtes Königreich.

2.2 Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter hello@utalk.com oder support@utalk.com.

3. Die personenbezogenen Daten, die wir erheben

3.1 In diesem Abschnitt 3 legen wir dar, welche Kategorien personenbezogener Daten wir verarbeiten, woher sie stammen und warum. Wo wir als Rechtsgrundlage „Einwilligung" angeben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich an support@utalk.com wenden oder, sofern eine entsprechende Einstellmöglichkeit besteht, über Ihre Konto- oder Geräteeinstellungen; dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

3.2 Kontodaten. Wenn Sie direkt bei uns ein uTalk-Konto erstellen, erheben wir Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort (das wir ausschließlich in gehashter Form speichern). Quelle: Sie. Zweck: Erstellung und Betrieb Ihres Kontos, Ihre Authentifizierung und die Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (erforderlich, um das von Ihnen gewünschte Konto bereitzustellen) sowie, soweit nach lokalem Recht erforderlich, Einwilligung.

3.3 Sprach- und Nutzungsdaten. Wir erheben die Sprache, die Sie lernen, Ihre Nutzungs- und Fortschrittsdaten in der App (z. B. welche Themen Sie bearbeitet haben und Ihre Ergebnisse), Ihren Gerätetyp und Ihr Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse. Anhand der IP-Adresse leiten wir einen ungefähren Standort ab (auf Land- und Stadtebene) — wir fragen Sie hierzu nicht direkt. Auf unserer Website verwenden wir außerdem Google Analytics, das uns aggregierte, nicht identifizierte Daten wie Altersgruppe und Land für Besucher liefert, die Analyse-Cookies zugestimmt haben (siehe Abschnitt 10). Zweck: Betrieb und Verbesserung des Dienstes, Verständnis von Nutzungsmustern und (bei Website-Analysen) Messung der Wirksamkeit unseres Marketings. Rechtsgrundlage: Einwilligung (für Analyse und nicht wesentliches Tracking) und berechtigte Interessen (für Kernnutzungsdaten, die für den Betrieb der App erforderlich sind, nämlich die Bereitstellung eines funktionierenden, zuverlässigen Produkts).

3.4 Sprach- und Mikrofondaten. Bestimmte uTalk-Übungen nutzen das Mikrofon Ihres Geräts, damit Sie die Aussprache üben können. Diese Audiodaten werden vollständig auf Ihrem Gerät verarbeitet. Wir zeichnen Ihre Sprachdaten nicht auf, speichern sie nicht, übertragen sie nicht und haben in keiner anderen Weise Zugriff darauf — sie erreichen weder unsere Server noch Dritte und werden nicht zum Training eines KI-Modells verwendet. Die genauen Berechtigungen, die die App anfordert, finden Sie in den Angaben im iOS- und Android-App-Store.

3.5 Zahlungsdaten. Sämtliche Zahlungen werden vollständig über Stripe, den Apple App Store oder den Google Play Store abgewickelt, je nachdem, wie Sie abonnieren. Wir erhalten oder speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt; wir erhalten lediglich eine Zahlungsbestätigung sowie grundlegende Transaktionsdaten (z. B. gebuchter Plan, Betrag, Datum), die zur Verwaltung Ihres Abonnements erforderlich sind. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

3.6 Zugang über Einrichtungen, Schulen, Hochschulen und Bibliotheken. Wenn Sie über eine Schule, Hochschule, Bibliothek oder eine andere Einrichtung auf uTalk zugreifen, erfolgt Ihre Anmeldung über das eigene Authentifizierungssystem dieser Einrichtung (zum Beispiel über SAML-basiertes Single Sign-On oder bibliotheksspezifische Zugangsprotokolle wie eine Anmeldung per Nutzerausweis-Barcode oder NCIP-basierte Systeme, je nachdem, was Ihre Einrichtung verwendet). In diesem Fall gilt:

  1. Bibliotheken. Wenn Sie über eine Bibliothek auf uTalk zugreifen, fragen wir Sie nicht nach Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse und erheben diese nicht direkt von Ihnen. Wir erhalten lediglich eine von der Bibliothek vergebene Kennung zur Verwaltung Ihres Zugangs. Sollten wir in diesem Zusammenhang dennoch einen Namen oder eine E-Mail-Adresse erhalten, geschieht dies, weil die Bibliothek selbst sich entschieden hat, uns diese im Rahmen der Verwaltung ihrer Konten bei uns mitzuteilen — niemals, weil wir sie bei Ihnen angefragt hätten;
  2. Schulen, Hochschulen und andere Einrichtungen. Der Zugang erfolgt auf eine von zwei Arten: Entweder registrieren Sie sich direkt bei uns mit Ihrem eigenen Namen und Ihrer E-Mail-Adresse (in diesem Fall erheben wir diese Daten direkt von Ihnen, wie in Abschnitt 3.2 beschrieben, und sie werden uns nicht von der Einrichtung mitgeteilt), oder eine autorisierte Person Ihrer Einrichtung erstellt Ihr Konto in Ihrem Namen über ein von uns bereitgestelltes Verwaltungs-Dashboard. Im letzteren Fall teilt uns die Einrichtung — nicht Sie — Ihren Namen und/oder Ihre E-Mail-Adresse mit; wir erhalten niemals eine Sammeldatei, Liste oder ein Verzeichnis von Schülern bzw. Studierenden. Konten werden einzeln, eines nach dem anderen, von der autorisierten Person der Einrichtung über dieses Dashboard angelegt;
  3. Nutzungsdaten werden in allen institutionellen Zusammenhängen zum Betrieb des Dienstes erhoben und auf institutioneller Ebene aggregiert bzw. anonymisiert für die Berichterstattung an die jeweilige Einrichtung, sodass einzelne Lernende weder von uns noch von der Einrichtung anhand dieser Berichte identifiziert werden können;
  4. die Einrichtung ist dafür verantwortlich, alle nach ihren eigenen Richtlinien erforderlichen Einwilligungen (einschließlich der elterlichen Einwilligung, sofern relevant) einzuholen, bevor sie uns Ihre Daten oder Zugang zu Ihnen bereitstellt oder in Ihrem Namen ein Konto anlegt; soweit die Einrichtung uns personenbezogene Daten über Sie mitteilt (im Gegensatz zu Daten, die Sie uns direkt mitteilen), handeln wir insoweit als Auftragsverarbeiter für die Einrichtung, und die Einrichtung ist für diese Daten Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze;
  5. Auftragsverarbeitungsverträge. Institutionelle Kunden (einschließlich Bibliotheken, Schulen und Hochschulen) können einen unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anfordern, der unsere Verarbeitung personenbezogener Daten in ihrem Auftrag regelt. Kontaktieren Sie hello@utalk.com, um einen solchen anzufordern.

3.7 Kinder. Die Erstellung eines direkten Verbraucherkontos bei uTalk erfordert eine E-Mail-Adresse, und wir gestatten es Kindern unter 13 Jahren nicht wissentlich, ein direktes Verbraucherkonto zu erstellen. Wird uTalk über eine Schule oder eine andere Einrichtung im Sinne von Abschnitt 3.6 bereitgestellt, obliegt der Einrichtung die Verantwortung für altersgerechte Einwilligungsregelungen; wir erheben in diesem Zusammenhang wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern, mit Ausnahme der oben beschriebenen anonymisierten Nutzungsdaten.

3.8 Marketing- und Empfehlungspartner. Wir arbeiten mit einer Reihe von Marketing- und Empfehlungspartnern zusammen, die ihre Nutzer im Rahmen einer Aktion auf uTalk verweisen können. Diese Partner leiten Besucherverkehr an uns weiter; meldet sich jemand infolgedessen an, wird diese Person auf die übliche Weise zu einem uTalk-Nutzer im Sinne dieser Erklärung, und diese Erklärung regelt unsere Verarbeitung der betreffenden Daten ab diesem Zeitpunkt. Wir sind nicht verantwortlich für die Art und Weise, wie ein Empfehlungspartner Daten auf seiner eigenen Plattform vor diesem Zeitpunkt verarbeitet, und diese Erklärung erfasst dies nicht — bitte beachten Sie die eigene Datenschutzerklärung des jeweiligen Partners.

3.9 Korrespondenzdaten. Wenn Sie uns kontaktieren (zum Beispiel per E-Mail oder über unser Support-System), verarbeiten wir den Inhalt Ihrer Nachricht sowie damit verbundene Metadaten, um Ihnen zu antworten und Aufzeichnungen zu führen. Rechtsgrundlage: unsere berechtigten Interessen an der ordnungsgemäßen Führung unseres Geschäfts und der Kommunikation mit Nutzern sowie, soweit sich Ihre Anfrage auf Ihr Konto bezieht, Vertragserfüllung.

3.10 Marketingkommunikation. Wir senden Marketing- oder Produkt-E-Mails (über Mailchimp oder Brevo) ausschließlich an Personen, die ein Konto bei uns registriert und uns dabei ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben — wir schreiben niemanden an, der sich nicht angemeldet hat. Jede Marketing-E-Mail enthält einen klaren Abmeldelink, und Sie können sich jederzeit abmelden; siehe Abschnitt 9.5.

3.11 Wir können alle in diesem Abschnitt 3 beschriebenen personenbezogenen Daten auch verarbeiten, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person erforderlich ist. Bitte übermitteln Sie uns keine personenbezogenen Daten anderer Personen, es sei denn, wir haben Sie darum gebeten.

4. Wie wir KI einsetzen

4.1 Im Produkt. uTalk setzt innerhalb der App oder Website derzeit keine KI oder maschinelles Lernen für Spracherkennung, Aussprachebewertung, Personalisierung oder Empfehlung von Inhalten oder automatisierten Chat-Support ein. Sollte sich dies ändern, werden wir diese Erklärung aktualisieren, bevor die Änderung wirksam wird.

4.2 Ihre Sprachdaten und KI. Wie in Abschnitt 3.4 dargelegt, verbleiben die für Ausspracheübungen verarbeiteten Sprachdaten auf Ihrem Gerät. Sie werden weder an uns noch an einen KI-Anbieter Dritter übermittelt und nicht zum Training eines KI-Modells verwendet.

4.3 Werbung. uTalk zeigt innerhalb der App oder Website keine Werbung Dritter an — es gibt kein Werbeinventar im Produkt. Wir bewerben uTalk auf externen Plattformen (wie Google und Meta/Facebook), um neue Nutzer für den Dienst zu gewinnen, und setzen dabei zusätzlich zu diesen Standardplattformen (siehe Abschnitt 5) KI-gestützte Werbetools ein, um diese externen Werbekampagnen zu optimieren. Diese Werbeaktivität sowie die zu ihrer Messung und zum Retargeting verwendeten Cookies beschränken sich auf unsere Website (utalk.com); sie findet nicht innerhalb der uTalk-App statt und ist nicht mit Ihrem Gerät verknüpft, sobald Sie die App heruntergeladen haben. Näheres zu den betroffenen Cookies und Trackern finden Sie in Abschnitt 10.

4.4 Interne Tools. Unser Team kann im Rahmen des gewöhnlichen Geschäftsbetriebs allgemeine KI-Tools einsetzen (zum Beispiel zum Verfassen von Texten oder für interne Analysen). Diesen Tools wird kein Zugriff auf personenbezogene Daten unserer Nutzer gewährt, und sie verarbeiten solche Daten nicht.

4.5 Automatisierte Entscheidungsfindung. Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung ein, die rechtliche Wirkung für Sie entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (wir verwenden beispielsweise keine automatisierten Systeme, um Konten zu sperren, Rückerstattungen abzulehnen oder andere bedeutsame Entscheidungen über Sie ohne menschliche Beteiligung zu treffen).

5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

5.1 Wir geben personenbezogene Daten an die folgenden Empfängerkategorien weiter, nur soweit dies für die in dieser Erklärung genannten Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist. Jeder dieser Dienstleister ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und ausschließlich nach unseren Anweisungen zu verarbeiten.

  1. Hosting und Infrastruktur: Amazon Web Services (AWS), das unsere App- und Datenbankinfrastruktur hostet (Vereinigte Staaten); DigitalOcean, das unsere Website hostet (Vereinigtes Königreich).
  2. Analyse: Google Analytics (GA4) auf unserer Website sowie Mixpanel und Smartlook innerhalb der App. Keines dieser Tools identifiziert Sie uns gegenüber individuell — sie arbeiten auf aggregierter oder anonymisierter Basis.
  3. Zahlungen: Stripe, Apple (App Store) und Google (Play Store) — siehe Abschnitt 3.5.
  4. E-Mail und Marketing: Mailchimp und Brevo, verwendet zum Versand von Mitteilungen an Nutzer, die sich bei uns registriert und, soweit erforderlich, eingewilligt haben.
  5. Kundensupport: Zendesk, zur Verwaltung von Support-Anfragen.
  6. Werbung (ausschließlich auf der Website, um Nutzer für uTalk zu gewinnen — nicht innerhalb der App oder Website selbst angezeigt und nach dem Herunterladen der App nicht mit Ihrem Gerät verknüpft): Werbetools von Meta (Facebook), Google Ads sowie KI-gestützte Werbeoptimierungstools — siehe Abschnitte 4.3 und 10.
  7. Zugangssysteme von Einrichtungen: die Authentifizierungs- und Zugangsverwaltungssysteme der Schule, Hochschule oder Bibliothek, über die Sie gegebenenfalls auf uTalk zugreifen — siehe Abschnitt 3.6.

5.2 Wir können personenbezogene Daten außerdem an unsere Lieferanten oder Subunternehmer weitergeben, soweit dies für den Betrieb des Dienstes vernünftigerweise erforderlich ist, oder soweit dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person erforderlich ist.

5.3 Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Internationale Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

6.1 Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich. Personenbezogene Daten von Nutzern aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), die wir erhalten, werden auf der Grundlage der Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich (verlängert am 19. Dezember 2025 und gültig bis 27. Dezember 2031) in das Vereinigte Königreich übermittelt; diese Beschlüsse erkennen an, dass das Vereinigte Königreich ein gleichwertiges Datenschutzniveau bietet.

6.2 Einige der in Abschnitt 5 genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder übermitteln Daten dorthin. In diesem Fall stützen wir uns auf die nachstehenden, vom jeweiligen Anbieter selbst im Rahmen seiner eigenen, veröffentlichten Bedingungen aufrechterhaltenen Garantien:

  1. AWS (Hosting) — zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework, einschließlich der UK Extension;
  2. Google (Analytics, Ads) — zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework, wobei zusätzlich Standardvertragsklauseln in die Geschäftsverträge aufgenommen wurden;
  3. Meta/Facebook (Werbung) — selbstzertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework;
  4. Stripe (Zahlungen) — zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework, mit einem zusätzlichen Datenübermittlungszusatz (Data Transfer Addendum);
  5. Zendesk (Kundensupport) — zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework und verwendet zudem Standardvertragsklauseln;
  6. Mailchimp (E-Mail) — zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework, mit Standardvertragsklauseln als zusätzlicher Absicherung;
  7. Mixpanel (In-App-Analyse) — stützt sich auf Standardvertragsklauseln; eine Option zur Datenspeicherung innerhalb der EU (gehostet in den Niederlanden) steht ebenfalls zur Verfügung.

Unsere übrigen Dienstleister — DigitalOcean, Smartlook und Brevo — übermitteln im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistung für uns keine personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten. DigitalOcean hostet unsere Website ausschließlich über sein Rechenzentrum im Vereinigten Königreich; Smartlook und Brevo haben ihren Sitz in der EU (Smartlook verwendet Standardvertragsklauseln nur für eine geringe Anzahl seiner eigenen Infrastruktur-Unterauftragsverarbeiter).

6.3 Wenn Sie über den Apple App Store oder den Google Play Store abonnieren, wird Ihr Kauf unmittelbar mit der jeweiligen europäischen Gesellschaft von Apple bzw. Google abgeschlossen, nicht mit uns. Apple und Google handeln insoweit als eigenständige Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetze und im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzerklärungen, sodass die in Abschnitt 6.2 beschriebenen Garantien für internationale Datenübermittlungen hierauf nicht in gleicher Weise Anwendung finden wie bei unseren übrigen Dienstleistern.

6.4 Personenbezogene Daten, die Sie über die Plattform zur Veröffentlichung einstellen (zum Beispiel in einem öffentlichen Profil oder einer Community-Funktion, sofern vorhanden), können über das Internet weltweit abrufbar sein; wir können ihre Verwendung — oder ihren Missbrauch — durch Dritte nach der Veröffentlichung nicht verhindern.

7. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

7.1 Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

7.2 Sie können uns jederzeit kostenlos auffordern, Ihre Daten zu löschen, indem Sie eine E-Mail an support@utalk.com senden. Sobald wir Ihre Anfrage verifiziert und bearbeitet haben, löschen wir Ihre identifizierbaren personenbezogenen Daten und anonymisieren verbleibende Konto- und Nutzungsdatensätze, sodass diese Sie nicht mehr identifizieren können. Wir sind bestrebt, verifizierte Löschanfragen unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats, zu bearbeiten.

7.3 Wir können Daten länger aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person erforderlich ist.

7.4 Wir können die von uns erhobenen Informationen anonymisieren, de-identifizieren oder aggregieren und solche anonymisierten Daten für kommerzielle, statistische und Marktforschungszwecke verwenden, einschließlich der Weitergabe an verbundene Unternehmen und Geschäftspartner — dies umfasst keine personenbezogenen Daten, die zu Ihrer Re-Identifizierung verwendet werden könnten.

8. Änderungen

8.1 Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem wir eine neue Fassung auf unserer Website und in der App veröffentlichen. Wesentliche Änderungen werden hervorgehoben.

8.2 Bitte besuchen Sie diese Seite gelegentlich, um informiert zu bleiben. Wir können Sie über wesentliche Änderungen auch per E-Mail oder In-App-Nachricht informieren.

9. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht,

9.1 kostenlos Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (wir können Sie bitten, Ihre Identität anhand Ihrer registrierten Kontodaten nachzuweisen, bevor wir diese Auskunft erteilen) (Auskunft);

9.2 die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Berichtigung);

9.3 die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Löschung) — siehe Abschnitt 7.2;

9.4 unter bestimmten Umständen die Einschränkung unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Einschränkung);

9.5 unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, einschließlich für Direktmarketing (Widerspruch) — Sie können sich jederzeit vom Marketing abmelden;

9.6 eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu verlangen (Datenübertragbarkeit), soweit technisch möglich;

9.7 eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, soweit sich unsere Verarbeitung auf Einwilligung stützt, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt; und

9.8 sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren — im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk); befinden Sie sich im EWR, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde.

Für die Ausübung dieser Rechte erheben wir keine Gebühr, außer im seltenen Fall offenkundig unbegründeter oder exzessiver Anfragen, und wir verlangen keine notariell oder anwaltlich beglaubigten Identitätsnachweise zur Bearbeitung einer Anfrage.

10. Über Cookies

10.1 Ein Cookie ist eine kleine Datei mit einer Kennung, die eine Website an Ihren Browser sendet und die dort gespeichert und bei späteren Besuchen an uns (oder unsere Partner) zurückgesendet wird. Dieser Abschnitt betrifft Cookies auf utalk.com. Die App verwendet andere Technologien (Analyse-SDKs) anstelle von Browser-Cookies; diese werden in Abschnitt 10.2(b) beschrieben und sind nicht mit den in Abschnitt 10.2(c) beschriebenen Werbetools verbunden oder werden mit diesen geteilt.

10.2 Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

  1. den wesentlichen Betrieb der Website (zum Beispiel, um Sie angemeldet zu halten);
  2. Analysen — Google Analytics (Cookies auf der Website) sowie Mixpanel und Smartlook (SDKs innerhalb der App, unabhängig von den Werbe-Cookies der Website). Keines dieser Tools identifiziert Sie uns gegenüber individuell — sie arbeiten auf aggregierter oder anonymisierter Basis;
  3. Werbung, ausschließlich auf utalk.com. Wir führen Werbekampagnen für uTalk auf externen Plattformen durch (Meta/Facebook, Google Ads sowie KI-gestützte Werbeoptimierungstools), um neue Besucher auf unsere Website zu bringen. Zur Messung und zum Retargeting dieser Kampagnen laufen die Cookies dieser Partner auf utalk.com. Diese Werbeaktivität beschränkt sich auf unsere Website — sie findet nicht innerhalb der uTalk-App statt, und sobald Sie die App heruntergeladen haben, ist diese Website-Werbeaktivität nicht mit Ihrem Gerät oder Ihrer Nutzung der App verknüpft.

10.3 Beim ersten Besuch von utalk.com zeigen wir ein Cookie-Banner an. Wir überarbeiten derzeit die Funktionsweise dieses Banners. Gegenwärtig wird das Wegklicken oder Bestätigen des Banners als Zustimmung gewertet, und die Nutzung der Website wird nicht blockiert, wenn Sie nicht mit dem Banner interagieren. Uns ist bewusst, dass für nicht wesentliche Cookies wie Analyse- und Werbe-Cookies nach geltendem Recht eine echte Opt-in-Entscheidung erforderlich ist, die getroffen wird, bevor diese Cookies gesetzt werden, sowie eine ebenso einfache Möglichkeit, dies abzulehnen. Wir implementieren derzeit eine Lösung zur Einwilligungsverwaltung, um dies mit dieser Anforderung in Einklang zu bringen; bis diese verfügbar ist, beschreibt dieser Abschnitt unsere aktuelle Praxis und nicht einen vollständig rechtskonformen Einwilligungsmechanismus.

10.4 Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies selbst abzulehnen oder zu löschen; Hinweise hierzu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers. Das Blockieren aller Cookies kann die Funktionsweise der Website und der App für Sie beeinträchtigen.

10.5 Die eigene Datenschutzerklärung unseres Analyseanbieters ist auf dessen Website verfügbar (für Google Analytics: https://www.google.com/policies/privacy/).

11. Unsere Angaben

11.1 Diese Plattform wird von der EuroTalk Ltd. betrieben, eingetragen in England und Wales unter der Nummer 2674118. Unser eingetragener Sitz und unsere Hauptniederlassung befinden sich unter 315-317 New Kings Rd, London, SW6 4RF, Vereinigtes Königreich.

11.2 Sie können uns wie folgt kontaktieren:

  1. postalisch, unter der oben genannten Anschrift;
  2. über das Kontaktformular auf unserer Website;
  3. telefonisch, unter der jeweils auf unserer Website veröffentlichten Telefonnummer; oder
  4. per E-Mail, unter hello@utalk.com oder support@utalk.com.